বাংলায় দেখুন
Privacy Policy - Selenyz
Effective Date: August 06, 2024
1. Information We Collect
- Customer-provided details such as name, phone number, email, delivery address, account details, order notes, and support messages.
- Order and payment-related information such as products, quantities, prices, discounts, delivery charges, payment status, courier status, and transaction references.
- Device and usage information such as IP address, browser/device type, pages visited, campaign/referral data, cookies, and analytics events.
2. How We Use Your Information
- To process orders, payments, refunds, delivery, customer support, and account services.
- To send order updates, recovery links, service messages, promotional emails, or campaign communications when enabled.
- To improve products, detect misuse/fraud, measure marketing performance, and operate the storefront securely.
3. Sharing Your Information
- We may share necessary order, address, phone, and payment details with courier, payment, messaging, email, hosting, analytics, or marketing providers used by Selenyz.
- Payment providers process payment data according to their own security and compliance requirements.
- We do not sell customer personal data to unrelated third parties.
4. Cookies and Tracking Technologies
- This storefront may use cookies, Meta Pixel, Google Analytics/GA4, server-side tracking, or similar tools when enabled by the merchant.
- Tracking helps measure traffic, improve campaigns, remember preferences, and support checkout/recovery flows.
5. Data Protection
- Customer data is stored in controlled systems with access limited to authorized operational users and service providers.
- No internet system is perfectly risk-free, but we use practical safeguards to reduce unauthorized access, misuse, or accidental loss.
- Admins should keep credentials private and use only trusted devices for store operations.
6. Your Rights
- You may contact us to correct inaccurate account or order information.
- You may request deletion of personal information when retention is no longer required for order records, legal, accounting, fraud-prevention, or support reasons.
- You may opt out of non-essential marketing communications when such controls are available.
7. Minors
This storefront is intended for general commerce use. Guardians should supervise purchases made by minors.
8. Governing Law
This privacy policy is governed by the applicable laws for the merchant's operating location unless another jurisdiction is required by law.
9. Contacting Us
If you have privacy concerns, contact Selenyz:
View in English
গোপনীয়তা নীতি - Selenyz
প্রযোজ্য তারিখ: ০৬ আগস্ট, ২০২৪
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- নাম, ফোন, ইমেইল, ডেলিভারি ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট তথ্য, অর্ডার নোট এবং সাপোর্ট মেসেজ।
- অর্ডার, পেমেন্ট, ডিসকাউন্ট, ডেলিভারি চার্জ, কুরিয়ার স্ট্যাটাস এবং ট্রানজ্যাকশন সম্পর্কিত তথ্য।
- IP ঠিকানা, ডিভাইস/ব্রাউজার, পেজ ভিজিট, ক্যাম্পেইন/রেফারেল ডেটা, কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট।
২. তথ্য ব্যবহার
- অর্ডার, পেমেন্ট, রিফান্ড, ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট সার্ভিস পরিচালনার জন্য।
- অর্ডার আপডেট, রিকভারি লিংক, সার্ভিস মেসেজ এবং সক্রিয় থাকলে প্রোমোশনাল যোগাযোগের জন্য।
- স্টোর নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, মার্কেটিং পারফরম্যান্স এবং সার্ভিস উন্নতির জন্য।
৩. তথ্য শেয়ার করা
- Selenyz প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার, পেমেন্ট, মেসেজিং, ইমেইল, হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে।
- আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. আপনার অধিকার ও যোগাযোগ
- আপনি ভুল তথ্য সংশোধন বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রাইভেসি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে Selenyz-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
